Sophie e suas variações de resposta

Ensinar a Assistente Virtual e gerar o seu conteúdo são etapas fundamentais para o desempenho e compreensão da ferramenta.

E visando sempre otimizar e humanizar seu atendimento, o recurso de múltiplas respostas entra em ação. A variação de resposta que a Sophie pode dar para uma mesma demanda ameniza a percepção robótica da assistente.

                                    

 

 

 

Deixando-a assim mais humana, didática e menos repetitiva, aproximando-a do usuário final.

Portanto, uma boa prática é que sejam cadastradas 3 respostas (saídas) ou mais, principalmente em diálogos casuais.

Assim cada vez que uma pergunta for feita, a assistente virtual poderá retornar respostas diferentes.

 

Flexibilize o script!

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