WOOPI
A mais prestigiada consultoria
em atendimento da América Latina
Aumente a produtividade no atendimento
Atendimento é um desafio. Clientes, parceiros e colaboradores tem necessidades distintas, e cada vez mais integrar canais de atendimento é essencial. Mas isso é só o começo. Como IA, URAs inteligentes e tecnologias multi-canal podem ajudar o seu negócio?
Inteligência Artificial
Nós criamos a Sophie, uma das plataformas de atendimento 360 graus mais prestigiadas do mundo, usada por dezenas de clientes em 3 continentes. Entenda como ela pode revolucionar o seu negócio.
Diagnóstico Corporativo
Enviamos nossos especialistas para entender cada aspecto de sua operação. Nossa experiência nos permite sugerir as melhores soluções em tecnologia e métodos, com a urgência e segurança que seus negócios demandam.
Entendemos suas necessidades
Catálogos de serviço, bases de conhecimento, integrações, melhor UX para atendentes de usuários, URA (voz) e KPI`s (métricas de performance). Nós entendemos profundamente todas as nuances do processo de atendimento e por isso podemos te ajudar a fazer melhor.
Inteligência Artificial
Trabalhamos com Inteligência Artificial desde a fundação da empresa, e temos uma das maiores e mais especializadas equipes do continente para te dizer, sem hype ou falsas promessas, o que usar, como usar, quanto custa, qual o ROI, e quais tecnologias fazem sentido para a sua empresa. Marque uma conversa hoje, e você vai entender a diferença de falar com especialistas.
Fale com um especialista
A Inteligência Artificial não tem valor por si: seu valor está em como mudamos a vida das pessoas com ela.
Alexandre Winetski
Nossos trabalhos
O Que Você Deve Saber Antes de Iniciar a Transformação Digital?
Inteligência Artificial: Conheça a Revolução do Atendimento Digital
Inteligência Artificial no RH
Inteligência Artificial: Atendendo Clientes Internos
Topaz Core bancário
Inteligência Artificial e Experiência do cliente
Agilidade
Nós ajudamos empresas a iniciar, desenvolver e impulsionar novas soluções para os seus desafios com uma abordagem imersiva, e num curto período de tempo.
Colaboração
Usamos metodologias que promovem forte colaboração multi-área para descobrir soluções que promovem encantamento e engajamento emocional à sua marca
Inovação
Juntos desenvolvemos soluções inovadoras que promovem transformação destemida no seu negócio, aumentando suas oportunidades de mercado
Principais Clientes
Depoimentos
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"O atendimento automatizado com Inteligência Artificial não é só mais uma tendência, mas uma realidade em várias empresas. A Aixa redefinirá a maneira como a TI da CAIXA se relaciona com seus usuários, sendo capaz de aprender de forma exponencial ao longo do tempo a partir de todos os dados internos de TI disponíveis. Com a Aixa, passamos a fazer parte do seleto grupo que utiliza esta tecnologia para melhorar a experiência dos usuários"
Naran Peçanha
Caixa Econômica Federal -
"A quantidade de atendimentos da Sophie na abertura de tickets vem aumentando mês a mês, muito próximos do atendimento convencional"
AGCO
Agriculture Company -
"Cada vez mais o Grupo Boticário investe nas melhorias de seus processos internos. Pensando nisso o time de TI com apoio da Sophie, lançou uma nova assistente virtual interna para melhor atendimento dos colaboradores no Service Desk."
Equipe TI
Grupo Boticário